6月16-17日,合肥市遭遇入夏以来最强暴雨,多处低洼路段积水严重、交通受阻,高新公交积极采取有效措施,三管齐下,确保市民安全出行。
首先,智能调度员通过调度大厅的视频监控系统及时掌握各条线路客流情况,并与各首末站点保持实时联系,了解公交车辆运行状况;其次,安全员对各条线路一一巡查,了解实时路况信息,对积水过深路段及时采取绕行等措施保障线路正常运营;最后,法规稽查部客服人员耐心接听乘客来电,对车辆绕行等问题做好解释工作。
目前,高新公交公司针对入夏后暴雨等特殊天气所采取的应对措施收效显著,8条线路共计85辆公交车无一停运,受阻线路也恢复原有走向,保证了广大乘客的正常出行。