近日,高新公交接听的服务电话数量剧增,主要以咨询652线、653线、655线线路调整后的走向及停靠站点为主。
因玉兰大道(黄岗路至明珠路)路段实行全封闭维修施工,经过此路段的公交线路均无法通行。高新公交于2016年3月2日对652线、653线、655线走向及部分停靠站点进行调整。虽然此次线路调整信息在高新公交网站及合肥主流媒体刊登,公交车内及站牌上也张贴了线路调整通知,但仍有众多乘客来电咨询线路调整情况。对此,高新公交工作人员耐心向乘客解释线路调整的原因,并详细告知线路调整后的走向及停靠站点,同时根据乘客所在的位置为乘客提供方便快捷的出行方案。
由于此次调整涉及的线路较多,对乘客影响较大,高新公交将继续做好乘客来电咨询的回复工作,更好的服务园区居民出行。