6月14日下午,由合肥通卡公司组织开展的刷卡设备技术交流会在其会议室召开,高新公交参加会议,与珠海亿达厂家技术人员及各区的刷卡数据管理员展开专项技术交流。
此次技术交流会由珠海亿达厂家技术员主讲,各公司刷卡数据管理员详细说明刷卡设备在使用过程中遇到的问题及故障,以便全面、有针对性的做好此次技术交流工作。通过反映,各公司目前遇到的问题基本一致,主要有刷卡数据无法正常采集,数据采集缓慢,程序安装升级不稳定,刷卡机校时不准,学生卡刷卡无提示音,刷卡机显示屏黑屏等。珠海亿达技术人员仔细记录故障情况,并针对性的对故障出现的原因作出解释说明,提出合理易操作的解决办法,专业的帮助各公司答疑解惑,解决问题。随后,珠海亿达技术人员就整个刷卡设备的界面介绍,功能使用,信息查询进行详细讲解,帮助各公司设备管理员更全面的了解刷机设备构造,便于后期故障排查解决。
对于现阶段存在的故障,珠海亿达技术人员当场处理,现场无法处理的,将于近日协助现场排查,及时解决故障。高新公交后期将加强与技术人员沟通学习,提升故障排查技能,做好车载设备管理工作。