近日，高新公交总结2016年第三季度服务汇总数据，以召开一线员工安全例会为前题，向一线员工分析三季度服务情况。

     会上，高新公交工作人员认真分析总结2016年第三季度共接收到的服务电话、网络留言等服务情况，其中就服务投诉情况工作人员重点分析。通过实际案例加上视频图像播放，让驾驶员更深刻认识到服务投诉问题的严重性，并以此为戒，加强自身服务意识。并且提醒驾驶员在日常工作中如何避免和减少投诉事件发生，做好服务保障工作。

     后期公司将进一步加强一线员工的服务意识，提高服务质量，为市民群众提供更好的优质服务。