为全面铺开高新区依法分类处理信访诉求工作，提高一线信访工作人员依法分类处理群众诉求的能力和实践水平，提高工作效率，保障群众合法诉求，2018年5月18日上午高新区组织召开2018年信访第二期“矛调论坛”，高新公交相关工作人员参加此次培训。

      培训首先由合肥高新区工委委员、纪工委书记孟凡农讲述高新区信访工作的重要性及开展此次“矛调论坛”的意义；随后由省人民政府信访事项复查复核办公室主任周健进行专题授课，周健结合自身工作实际从对依法分类处理信访诉求基本问题的认知、我省依法分类处理工作开展情况、做好依法分类处理工作的几点建议和依法分类处理工作需要说明的问题四个方面讲授开展依法分类处理工作心得体会。

      通过此次培训，有效帮助参训人员加深对信访工作的形势任务、职责使命和工作规律的认识，为全区信访人员“充电蓄能”，取得了学有所获、学有所悟、学有所进的良好效果。