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加强一线稽查,提升服务质量
信息来源:法规稽查部   作者:黄静   发布时间:2020-01-22  浏览次数:114  [ 关闭 ]

      随着春运序幕的拉开,为确保市民过一个安全、祥和、舒心的节日,高新公交公司对公交首末站、车辆设备、车容车貌、驾驶员行车规范等方面进行了全面检查。

      自1月10日起检查人员在各公交首末站内对场站安全、场站秩序、环境卫生以及车内卫生、车辆设备、车容车貌等方面进行了全面检查;通过跟车检查,蹲点检查、抽调监控等方式对驾驶员的行车规范、服务态度、车辆进出站情况、有无抢道占道等方面进行了全面检查。截止目前共检查车辆卫生和设备110辆、跟车检查80次,蹲点检查3次,抽调监控71段。同时,春节假期安排专人接听服务电话,及时了解乘客需求,耐心解答。

      目前,各项工作仍在紧张有序的开展中,高新公交将继续加强一线检查,提升服务质量,为乘客提供舒适优质的乘车环境。