4月10日下午，高新公交法规稽查部连续接到两起丢失物品电话，一起是来电人父亲乘坐652公交车遗失四千多元现金，另一起是来电人乘坐657公交车遗失双肩背包，包内有重要物品。高新公交工作人员迅速通过乘客提供的信息找到当事车辆，第一时间安排人上车查看，但均未发现两位乘客丢失的东西，随后两位乘客通过报警查找物品丢失去向。

      为了让乘客能尽快找回失物，4月11日周六上午，高新公交工作人员主动放弃周末休息时间，积极协助派出所和两位乘客处理寻物案件，工作人员陆续调取两辆车的车载监控，并通知失主携带相关证件前往公司查看监控。最终通过监控，证实652路乘客遗失的现金并未遗失在652路公交车上，而另一起657路乘客丢失的物品确定被车上另一名乘客捡走，工作人员将被捡物品乘客的上车和下车时间、站点信息提供给派出所，有效推进了案件调查进度。

      4月12日周日下午，高新公交工作人员接到657路公交乘客来电，电话里激动的告知丢失的双肩包已找回，连声感谢高新公交的工作人员的帮助。群众无小事，高新公交将继续做好各项服务工作，为每一位市民群众提供优质服务。