高新公交成立之初，运营车辆少、线网覆盖范围较小，服务园区内的企业员工与小区居民有限。经过一年多时间的发展，公司现已开通6条公交线路，拥有运营车辆40辆，每天发车近500个单次，服务数万市民出行。
    为更好的实现“我们用心服务，做到公交优秀”的承诺，通过一年工作总结，公司不断完善管理，创新服务。目前公司根据车辆运营以及线路客流的情况，给各站房调度员、安全员、服务管理员等工作人员配备了个体小巧、携带轻便的对讲机。此次配备对讲机有别与其他公交公司所配备的传统式对讲机，不仅外观小巧,而且采用最新的数字信号技术，相比传统对讲机的模拟信号，传输声音更清淅,便于工作人员之间的沟通。同时，由于传统对讲机辐射较大，容易给员工健康带来影响，也是公司过去一直未给员工配备对讲机的原因之一，而此次选配的对讲机采用公网信号，其辐射也远小于一般使用的手机，确保员工放心使用。
    对讲机的配备，在安全运行、科学调度，创新管理上均实现新的跨越，通过各站房之间、站房与公司各部门之间的沟通、调度员早、晚汇报，能及时了解每条线路的运营，确保每条线路的车辆准点发出；而当车辆出现故障或者驾驶员身体出现不适的时候，通过对讲机，能让公司及时了解线路的运营情况，有利于公司合理安排车辆，灵活调度；而当乘车不慎在乘车时丢失物品时，通过对讲机，客服人员能在第一时间查找到乘客所乘车次，大大提高了乘客查找在乘车时丢失财物的速度，赢得了市民群众的普遍好评。