为加强公司运营管理,提升员工服务质量,7月26日、27日,高新公交组织召开2023年上半年服务会议,公司全体员工参加会议。
会议主要通报2023年上半年的整体服务情况,并对下半年服务重点工作进行布署和安排。
最后,总经理助理彭翔就2023年上半年的服务工作做总结发言,并对下半年度服务工作提出三点要求:一是要在思想上高度重视,提高政治站位,领会服务质量对于公交行业的重要性,着力树立好行业形象;二是要在工作中提升服务水平,持续做好安全行车、温馨服务等各项工作,为乘客提供更优质的出行服务;三是要在服务中提高责任意识,进一步强化服务意识,增强服务工作的责任感和使命感,提高工作水平。
下一步高新公交将不断提升服务意识,充分发挥积极性和主动性,努力提高运营服务质量,全力以赴确保市民满意出行。