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“追求卓越,用心服务”—高新公交高星驾驶员突破百人
信息来源:综合管理部   作者:偶梦然   发布时间:2024-06-07  浏览次数:250  [ 关闭 ]

      公交是一个城市展示文明的重要窗口,为激发驾驶员的服务热情,提高驾驶员的服务水平,使乘客获得优质的公交出行服务体验,高新公交致力于打造一批高素质、高标准的星级驾驶员队伍,截至5月底,高新公交高星级驾驶员队伍突破百人。

      为使星级评定成为激励驾驶员提升服务与安全驾驶水平的长效机制,高新公交持续宣传推广,驾驶员积极响应,自星级评定开展以来,公交服务质量显著提升,事故率、违章率不断下降,涌现了一批服务质量高、安全意识强、驾驶技术硬的高星级驾驶员。


      每一位高星驾驶员的诞生,都经历了安全生产、营运服务质量、乘客满意度、车容车貌、普通话水平测试等一系列严格的考核,他们以高标准要求自己,时刻树立为乘客提供优质服务的意识,此次高星级驾驶员突破百人,标志着公司星级服务建设向着“优质服务、高效保障、安全运营、方便快捷”迈进了一步。

      下一步,高新公交将结合星级建设相关工作,进一步深化高星级驾驶员培养工作,聚焦高水平、高质量的星级标准,扎扎实实打造品牌星级服务队伍,为广大群众提供更加优质、高效、安全、文明的公交出行服务体验。