在公交行业，追求卓越、服务至上是始终秉持的理念。高新公交始终将乘客的满意奉为最高目标，把为乘客提供安全、便捷、舒适的出行体验当作自身的重要使命。12月12日下午，高新公交举办了一场隆重的五星级驾驶员升星仪式，有四位优秀的驾驶员凭借卓越的服务质量与专业技能，在众多驾驶员中崭露头角，成为这一荣誉的新晋代表。这一结果，既是对他们个人职业素养的认可，也有力地证明了高新公交整体服务水平的提升。

      这四位五星级驾驶员分别是卫志宏、胡伟、李化育和李荣生。在公交驾驶岗位上，他们用实际行动践行着“安全第一，服务第一”的理念。他们驾驶技术娴熟，行车过程平稳安全；服务态度热情周到，对待乘客如春风拂面；更有着无私的助人精神，在乘客遇到困难时总是伸出援手。他们的这些表现赢得了乘客的广泛好评和公司的高度肯定。

      五星级驾驶员的出现，是高新公交星级服务体系实施以来取得的成果，也是公司持续推行星级考核机制的积极回应。自2013年开始实施星级考核制度后，高星级驾驶员的比例大幅提高，从最初不到10%攀升至53%，五星级驾驶员更是从无到有，目前已达7人。这一变化不仅意味着公司服务质量有所提升，也表明乘客的出行体验得到了优化。

      高新公交总经理孔强在会上着重指出，公司将一如既往地以乘客为核心，深入推进双星建设，激发服务方面的竞争力，通过创新服务方式来提高乘客的满意度。未来，高新公交将继续以星级建设为动力，推动优质星级服务品牌的打造，从而为市民营造更安全、更便捷、更舒适的出行环境。

      繁星闪烁，每一位五星级驾驶员都是高新公交耀眼的明星。他们的故事将鼓舞更多高新公交人努力追求卓越，携手共创公交行业的美好景象，为乘客的出行增添更多的温馨与便利。

      人物简介：

卫志宏

      1985年出生，2010年入职高新公交，安全文明行驶约36万公里，作为一名党员，他工作勤勤恳恳，勇于担当，乐于助人，无微不至的关怀每一位乘客，多次获得乘客及公司表扬。该同志先后多次荣获高新集团及高新公交优秀员工，荣获2023年高新区青年五四奖章、2024年高新区好人等荣誉，并在志愿服务及爱岗敬业方面，获得市级及以上媒体报道与表扬。

胡伟

      1986年出生，2011年入职高新公交，安全文明行驶约35万公里，作为公司二星服务之星，他热爱公交行业，积极为市民出行奉献自己的努力和汗水，工作中文明服务、安全驾驶、拾金不昧、乐于助人多次获得乘客及公司表扬。该同志先后多次荣获高新集团及高新公交优秀员工，荣获2019年合肥市道路运输行业“文明行车之星”等荣誉，并在安全文明行车方面，获得市级媒体报道与表扬。

李化育

   1974年出生，2013年入职高新公交，安全文明行驶近30余万公里，他钻研学习公交车辆驾驶技能，是公司驾驶员队伍中响当当的“技术大拿”，在安全行车、节能降耗、车辆维护保养上，他一直名列前茅，同时他还将乘客的需求放在心上，心中充满了对乘客的关怀。多次获得乘客及公司表扬。该同志先后多次荣获高新集团及高新公交优秀员工称号，并在高新公交第六届职工劳动和技能竞赛中荣获一等奖，其在驾驶技能方面，获得市级媒体报道与表扬。

李荣生

   1997年出生，2021年入职高新公交，安全文明行驶约12万公里，作为一名年轻共产党员，一直以高标准要求自己，把优质服务放在首位，始终将乘客的冷暖铭记于心，在平凡的服务岗位上，默默奉献，做优做细服务工作，多次获得乘客及公司表扬。该同志在敬老爱老线路上凭借扎实的便民服务，获得市、区级媒体报道与表扬。