为提升驾驶员心理健康水平，增强情绪管理与服务沟通能力，高新公交于2025年4月15日开展了以“心平气和稳前行”为主题的驾驶员心理健康培训。本次培训邀请专业心理咨询师杨丹，围绕掌握季节变化中的情绪调节技巧、学会即时化解驾驶中的突发情绪波动、乘客需求多样性等展开分析，并传授实用减压技巧。

      培训中，杨丹老师通过案例分享，直观呈现出不良情绪对驾驶安全和服务质量的负面影响。同时，详细讲解情绪管理方法，如深呼吸放松、积极自我暗示等，帮助驾驶员在面对压力时及时调整心态；在服务沟通环节，通过情景模拟，让驾驶员亲身体验并掌握有效沟通技巧，以更好地应对乘客需求和突发状况。

      参与培训的驾驶员纷纷表示，此次培训让他们深刻认识到心理健康对工作的重要性，也学会了实用的情绪管理和沟通方法，今后会将所学运用到实际工作中，为乘客提供更安全、优质的服务。

      后期，高新公交将持续关注驾驶员心理健康，定期开展心理健康培训和咨询服务，为驾驶员提供全方位的心理支持，助力交通运输行业安全、稳定发展。