公共交通的服务管理是一个重要的民生问题,它是一个城市的形象和窗口。为了更好的提升服务水平,更好的服务园区,8月1日下午,公司负责人带领相关部门负责人赴新站支线公交开展交流学习。
会上,新站支线公交负责人首先向大家介绍公司的人员配置、运营情况及服务水平;随后大家围绕“公交服务如何体现公益性和以人为本、内部管理如何规范、队伍素质如何提升”等问题展开交流与学习;同时就如何制定一系列的制度,包括车辆的管理、线路的规划、员工薪酬的考核、如何充分利用高科技手段,完善现有的智能监管系统等交换各自的做法与想法;就进一步完善场站、首末站、枢纽站等公交配套发表各自的意见与看法。
最后大家一致认同:一定要高度重视,进一步提高对公交管理服务水平提升的认识,力争在今年年底之前,使公共交通的运营面貌有明显改善,管理服务水平全面提升,为建设公交都市做出不懈的努力和积极的贡献。