为贯彻《关于城市公交企业开展星级服务活动的指导意见》的相关内容，规范城市公交驾驶员和营运线路管理，激发员工工作的积极性和主动性，全面提升高新公交队伍整体素质，9月6日，在公司负责人的主持下，高新公交召开双星考核工作研讨会。
    本次会议主要是讨论双星考核工作中的各部门拟定的双星考核细则。双星考核工作顾名思义一是星级驾驶员的考核，二是星级线路的考核。结合个人与线路的双向考核，更有力于提升公交的安全服务和管理水平。会上各部门就劳动出勤、工作量、能源、安全行车、服务质量、乘客表扬、媒体表扬、投诉认定等双星考核细则标准反复论证，对存在问题的条款及时作出修改。公司领导最后指出：各部门要高度重视，全员参与，确保双星考核工作尽快落实；同时各部门要进一步建立健全相关奖惩制度，进一步调动员工的积极性。
    通过双星考核管理工作，按照高起点、高规范、高标准，确保“全员为一线服务，一线为乘客服务”的公交服务体系扎扎实实的开展，为广大乘客提供高效率、最贴心的优质服务。