为提升公交服务质量，为广大市民创造更好的乘车环境，公司从去年10月份开始施行公交驾驶员星级服务等级评定制度。按照星级评定方案，公交驾驶员星级分为从一星到五星五个级别，考核评审内容包括工作量完成率、出勤、服务质量、安全工作等方面。驾驶员星级每月综合考核评定一次。公司根据驾驶员星级每月给予相应的星级奖励，如违规被取消星级参评资格则无星级奖励。
      历经2个多月的双星考试、申报、资格审查、评定等多个环节，星级驾驶员评定工作揭晓，最终从一百多名的一线员工中评选出一星驾驶员77名。这77名公交驾驶员在考核月中的营运服务中均实现完成工作任务、无事故、无投诉、无违规，通过了层层考验和评审，脱颖而出，最终成为一星驾驶员。
      此次星级驾驶员的评定是为了进一步提高我司驾驶员的服务质量、服务水平和服务技能，旨在打造人民群众满意的高新公交。下一步，这77名驾驶员如果在劳动出勤、投诉、安全等考核方面有着更进一步的积极表现，该驾驶员的星级就可以持续向上递增至二星。