日前,服务于南岗科技园、动漫基地以及柏堰科技园企业的650线、651线、653线、665线作为首批一星级线路正式出炉,为市民服务,接受市民的监督。
为了更好的服务高新区公共交通的发展,公司自2014年初开展“星级线路”评比工作。“星级线路”评比标准按各项指标分为“一星级线路”到“三星级线路”三个档次,不同的星级将享受不同档次的奖金。星级评比通过线路的出勤率、运营完成率、有责投诉率、运营秩序、安全指标等综合指标考核,同时要求该线路的挂星率占线路驾驶员总数的70%以上才有星级资格。
通过这种整体团队式的服务提升,营造一个规范的运营秩序、良好的服务氛围,使广大乘客享受到更安全更周到的公交服务。