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2019年02月28日
张女士留言：651改道不提前告知，造成大批人员上班迟到651公交车2月28日早晨突然改道，大批人员滞留在银科路口继续等公交，此次改道，除了在你们自己的网站上2月26日发了个不起眼的消息（且只有101个阅读量），在外网，公共搜索引擎均无消息。车辆上没有公告，被改道的公交车站台没有公告，不仅没有公告，还亮着灯继续误导乘客！
网站回复：乘客，您好，由于香樟大道（望江西路至习友路）道路半幅施工维修，影响651部分线路运营，故我司自2月28日起调整651线，改线温馨提示已于2月25日在所有651营运车辆后门上粘贴，且公司网站上发布改线通知，此次给您造成的不便，敬请谅解。2019年02月20日
江磊留言：专一线延迟专一线早上原本早上8:20发车的车现在不发了，请问是什么情况？这已经严重耽误了很多人的上班了，为什么不能把后面的班次补上？
网站回复：乘客，您好，经调查，因2月20日早上专一线有一辆车中途发生故障，导致发车间隔时间无法贴合原计划，此次给您造成的不便，敬请谅解，欢迎您有任何问题可直接拨打我司客服热线0551-65313620。