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地址：合肥市高新区柏堰科技园文曲路19号综合管理部
电话：0551-65313620
Email：hfgxbus@163.com
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2019年01月10日
文先生留言：高新区656公交早高峰的时候人多车少每天上班高峰期8点左右在油墩头公交站，基本公交上都挤满了人，上不上车，特别是遇到下雨或者下雪天气，希望能解决，例如上班高分期5分钟一班车。
网站回复：乘客，您好，我司656线正常早晚高峰期发车间隔时间为8-10分钟一班车，如遇堵车、中途车坏或者雨雪恶劣天气等不可预料因素将会导致发车间隔时间无法匹配原计划，您的建议我司已记录，后期将作为我司运营调整的参考依据，此次给您造成的不便，敬请谅解。2019年01月08日
陈先生留言：建议开通柏堰科技园到高新企业聚集地的公交柏堰科技园是肥西和高新区战略合作示范，本着资源共享的原则，但是柏堰附近小区居民众多，去高新区上班却没有直达公家，可从柏堰科技园首末站发车，经玉兰大道-明珠大道-香樟大道-习友路-枫林路-望江西路-创新大道，抵达汽车客运西站首末站。串联桃花镇政府及附近小区、明珠大道和香樟大道沿线小区、习友路沿线小区、枫林路沿线小区，到达高新区企业集中区，还可在客运西站换乘2号线，满足沿线小区到高新区上班的需求
网站回复：乘客，您好，我司于2012年9月份曾短期开通柏堰科技园到客运西站的定点班车，但因客流量和运力不足等原因导致班车停止运营，目前我司暂无计划开通新线路，您的建议我司已记录，后期如有计划，您的建议将会是我司的参考依据，感谢您的来件。