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地址：合肥市高新区柏堰科技园文曲路19号综合管理部
电话：0551-65313620
Email：hfgxbus@163.com
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2018年11月02日
张女士留言：高新区656路公交投诉656公交车是通往高新区上班出行客流量很大的一班车，每天早晨许多家住政务区附近的都要乘坐656到高新产业园区上班。同样是2元的票价，656路公交车硬件设施老旧，长期得不到更新。近期，更是频繁出现车辆在行驶过程中故障，导致乘客无法按时出行。11月2日早晨更是连续2辆车坏在路上！！！建议更新车辆！！！保障出行！！！
网站回复：|
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乘客，您好，1、我司656车自2018年10月27日开始将所有江淮小车换乘十米燃油大车，正常高峰期我司656车发车间隔时间为10-12分钟一班，平峰期间隔时间为16-18分钟一班，如遇堵车或者中途车坏，将会导致发车间隔时间无法贴合原计划；2、经调查，11月2日早上656线因中途两辆车前后临时出故障，导致发车间隔时间延长，目前我司已在陆续增购新能源空调车投入运营，此次给您造成的不便，敬请谅解。 | ||||
2018年10月14日
陈小朋留言：建议增加高新管委会到桃花镇政府的路线现在高新区各大企业都在高新管委会附近，桃花镇这边的652和653都不能到达，桃花镇这边在高新上班的人特别多，希望可以增设公交路线直达高新
网站回复：乘客，您好，我司所有线路均是经过上级单位批准运营，线路的开通都是经过多次实地勘察和大多数市民意见综合考虑的，您的建议我司已记录，后期作为线路调整的参考依据，感谢您的来件。