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2014年06月04日
小徐留言:优化653路公交的发车间隔时间
653路公交车起始站在西七里塘,经常30-35分钟才发一班,询问驾驶人员说18分钟一班,实际已经遇到好几次都是30分钟才开一班车,驾驶员师傅态度恶劣,完全没有服务意识,还让乘客不满意可以投诉,今天车上就看见一位老人跟驾驶员发生争执,请公司重视下这个问题,查下是否发车间隔时间太长,是否可以优化下,谢谢!
网站回复:高新公交负责人批示,客服专员核实:您的建议我司已记录。653发车间隔时间为高峰期10-12分钟,平峰期18-20分钟,如遇特殊情况将有所调整。后期我司将加强驾驶员的服务意识教育,积极改善服务质量。若给您的出行带来不便,请您谅解,谢谢!
2014年05月19日
郑峰留言:653换车
强烈要求,653换成车空调大车,现在高峰期653 是没有办法坐的,拜托高新区的领导们为我们可怜上班的人想想吧,收费贵点没有关系,换车空调打车拥挤解决了,舒适也解决了啊。。。。。拜托啦救救我们这些老百姓吧
网站回复:高新公交负责人批示,客服专员核实:您的建议我公司已记录,后期将根据实际情况予以考虑。若给您的出行带来不便,请您谅解,谢谢!
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