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2014年03月13日
孙留言：652车扶手偏高够不到652前门上车两边的扶手偏高，个子不高的女生基本上都很难够到，希望公交集团能把那个扶手放低一点！谢谢！
网站回复：您好！
您于3月13日的来件收悉，经高新公交负责人批示，法规稽查部客服专员核实，现将办理情况答复如下：
您的建议我公司非常理解并做了记录，但现在车上扶手已无法调整，后期我司在购进新车时会与车辆供应商协商此事。若给您的出行带来不便，请您予以谅解，谢谢！2014年03月09日
张留言：652师傅好样的今天下午17.55我在等652公交车，看见652驾驶员和一个小女孩比划着什么。原来小女孩是聋哑人，做错车了，652师傅就用笔纸与她交流，并送她到达目的地，事情虽然很小很平常，但是真的很暖人心！希望贵公司能给于表扬！谢谢
网站回复：您好！
您于3月9日的来件收悉，经高新公交负责人批示，法规稽查部客服专员核实，现将办理情况答复如下：
感谢您的来件及对驾驶员工作的赞扬，但我公司无法从您提供的信息中确定是哪位驾驶员，所以请您通过我司服务热线或网站留言将当时详细的时间及地点等信息提供给我们，谢谢！