网站回复：尊敬的来件人： 您好！ 您于2014年1月19日来信建议的信件收悉，现将办理情况答复如下： 您的建议我公司非常理解，我公司曾短期开通柏堰科技园到客运西站的定点班车并收集客流资料，但因客流量和运力不足等原因无法开通线路运营，您的建议我公司已记录，后期将会根据客流变化考虑增开线路,若给您的出行带来不便，请您予以谅解，谢谢！

网站回复：尊敬的来件人： 您好。 您于1月20日来信建议的信件收悉，经高新公交负责人批示，法规稽查部客服专员核实，现将办理情况答复如下: 您的建议我公司非常理解，我公司现已根据乘客出行需求拟定园区线网规划方案，方案中653线路经过玉兰大道昌河厂附近，详细线路规划公布于高新技术产业开发区网站，线路具体更改时间请关注我公司网站。