网站回复：尊敬的来件人： 您好！ 您于2014年1月9日来信建议的信件收悉，现将办理情况答复如下： 为缓解上下班高峰乘车压力，公司已经实行“人休车不休”，上下班高峰期已增添加班车，但因车辆有限、乘客较多，现阶段高峰期间已调整为8-10分钟一个班次。针对您建议的问题，我们已详细记录在案，后期也会根据线路客流重新调整运力。若给您的出行带来不便，请您予以谅解，谢谢！

网站回复：尊敬的来件人：　 　 　 您好！ 　　 您于12月10日的来件收悉，经高新公交负责人批示，法规稽查部客服专员核实，现将办理情况答复如下：柏堰公交底站场内设施正在完善中，投入使用的具体时间需根据施工方及天气等情况决定。若给您的出行带来不便，还请您谅解，谢谢！