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地址：合肥市高新区柏堰科技园文曲路19号综合管理部
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Email：hfgxbus@163.com
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2013年09月07日
王红留言：651路线路问题尊敬的领导，可否将651底站从柳树塘延伸至体育中心，虽然只有两站路，但会极大方便附近居民出行
网站回复：尊敬的来件人：
您好！
您于9月9日的来件收悉，经高新公交负责人批示，法规稽查部客服专员核实，现将办理情况答复如下：您的建议我们非常理解，现已有公交集团516、166路车从柳树塘到合肥体育中心经过，我公司暂无开通计划，且我公司属于园区公交，运营范围仅在高新区内，因体育中心属于政务区管辖范围，我公司无开通线路权力。 若给您的出行带来不便，还请您谅解，谢谢！2013年09月05日
樊宗杰留言：650线路发车时间间隔问题本人9月5日下午下班时间从6点17分一直等到将近7点都没有从始发站梦园小区发车的650路公交车，期间有两辆650路公交车进站，当时大概有近20人在等车。
请问贵公司是如何安排该线路发车时间间隔的？是否应该按照以人为本的原则，在下班时间合理安排车方便群众？
网站回复：尊敬的来件人：
您好！
您于9月5日的来件收悉，经高新公交负责人批示，法规稽查部客服专员核实，现将办理情况答复如下：我司650线路计划发车时间间隔为高峰期15分钟一辆，平峰期20分钟一辆。由于5日下午该线路有两辆车坏，无法运营，导致发车间隔时间过长，此次给您的出行带来不便，还请您谅解，谢谢！