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地址：合肥市高新区柏堰科技园文曲路19号综合管理部
电话：0551-65313620
Email：hfgxbus@163.com
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2013年09月05日
王先生留言：652路皖A36280司机素质差！！！9月5日早上7点40左右，652路公交车司机出口伤人，和乘客吵架，最主要原因是司机态度差，出口伤人，最后还报警了。乘客堵住了车子要求司机道歉！早上上班时间，一车乘客被耽误在路上，司机态度蛮横。有损合肥形象。
网站回复：尊敬的来件人：
您好！
您于9月5日来信建议的信件收悉，经高新公交负责人批示，法规稽查部客服专员核实，现将办理情况答复如下： 您的建议我们非常理解，对于我司驾驶员的服务态度，我们向您表示道歉，同时会严厉批评当事驾驶员，后期也会加强相关方面的教育。此次给您的出行带来不便，还请您谅解，谢谢！2013年08月28日
徐斌留言：空调车强烈建议高新区的公交车分批换成空调车，高峰路线大空调车，一般路线中等空调车，美好高新从出行开始。。。
网站回复：您好。
您于8月27日来信建议的信件收悉，经高新公交负责人批示，法规稽查部客服专员核实，现将办理情况答复如下：
您的建议我公司非常理解并做了记录，但现阶段公司无法新增车辆，后期为更好的服务乘客，公司会考虑您的建议，若给您的出行带来不便，请您予以谅解，谢谢！