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2013年01月06日
无名留言：底站等车能提前让大家进去嘛？冬天刮风等车的滋味大家都是能挺会的，驾驶员有时在车里他都不开门，我们要求开一下门，外面冷，他以时间没有到而拒绝开门，今天上了652车，被驾驶员撵了下来。希望公司能在严寒的冬天给我们一束阳光。有的驾驶员态度真的很恶劣。
网站回复：尊敬的来件人：
您好。
您于2013年1月6日来信建议的信件收悉，现将办理情况答复如下：
我司前期考虑到车辆安全问题，在无驾驶员的情况下，不允许乘客上车等候。针对你所说的问题，会与我司运营管理部商讨，酌情处理等车问题。同时请您予以谅解，谢谢！
感谢您对我们工作的关心和支持，欢迎再次来信。2012年12月26日
郭德好留言：653公交司机骂人今天早上7:20左右在梦园小区坐653路皖A39472公交，因司机关门急于一事提意见，该车司机与我争吵并嘴带“妈”字骂人，并说他就是这样说话的。
网站回复：尊敬的来件人，您好！来件收悉。针对您所说的情况我们公司会做相关了解，同时对他本人进行批评教育。今后我们也会加强对驾驶员服务方面的教育管理，同时请您予以谅解，谢谢！